Y m сняли деньги с карты

Содержание

Как отписаться от платных услуг Юмани

При совершении платежей в сети чаще всего используются виртуальные деньги и электронные кошельки. Распространенный способ хранения денег в онлайн-формате – электронная платежная система «ЮМани», которая стала ребрендингом «Яндекс.Деньги». Несмотря на известность компании, максимальную прозрачность платежной системы, некоторые пользователи кошелька сталкиваются с проблемой – деньги с привязанной банковской карты списывают без их ведома. Ниже будут рассмотрены способа отказа от платных услуг, которые помогут прекратить списания.

Y M Services MOSKVA RUS: списали деньги с карты, как отменить подписку

Списание Y M Services MOSKVA RUS указывает на то, что денежные средства были сняты с банковской карты, которая привязана к электронному кошельку Яндекс.Деньги. Деньги могут быть удержаны за оплату услуг ЖКХ, оператора мобильной связи и прочих автоматических платежей.

детализация счета

YM Yandex Plus MOSCOW RUS — что это, как отключить списание денег

С недавнего времени многие владельцы банковского пластика стали получать оповещения о списании средств в пользу «YM Yandex Plus MOSCOW RUS» или «YM YandexPlus gorod Moskva RUS». Многим людям такое обозначение ни о чем не говорит, поэтому в этой небольшой статье мы распишем: что эта транзакция означает, куда пошли ваши деньги и как можно быстро отключиться от услуги Yandex Plus.

YM*ROCHAT.IO – как отключить подписку за 98 рублей

Неожиданное списание средств с банковской карты – это всегда не приятно. В первую очередь владельцы карточек думают о мошеннических схемах, но в некоторых случаях причина в наличие платной подписки. Нередко пользователи интернета оставляют свои данные или оформляют временную подписку на приложение и забывают об этом. Через время недобросовестные ресурсы начинают взимать плату даже тогда, когда приложение удалено. Мы разберем пример с YM*ROCHAT.IO.

YM Rochat.io Moscow RUS снимает деньги: как отключить подписку

С недавнего времени многие владельцы банковских карт столкнулись с неизвестным автоплатежом, обозначающимся как YM Rochat.io Moscow RUS. Списывать могут разные суммы, но в основном это фиксированная ставка в 98 рублей. В статье мы расскажем какой сервис активирует списание денег и каким образом можно отключить подписку на ROCHAT.IO.

Списание-денег-YM-ROCHAT-IO

Списание денег YM*ROCHAT.IO

YM Services MOSKVA RUS — что это, куда списались деньги?

Неожиданные списания с карты – актуальная проблема, затрагивающая огромное количество пользователей. Однако, они не всегда происходят по вине банка, вследствие действий мошенников. Данный материал расскажет, что означает пункт перевода средств YM Services MOSKVA RUS и куда списались деньги.

YM Gofitness cписали деньги: как отменить подписку, отзывы

Сайты, позволяющие заниматься спортом в домашних условиях, стремительно набирают популярность в период самоизоляции. Однако среди подобных ресурсов много мошеннических проектов, занимающихся прямым или косвенным обманом клиентов. В следующем материале будет рассказано о портале gofitness.pro, об автоматических списаниях YM Gofitness Moscow RUS, а также о том, как отменить подписку и вернуть деньги.

YM Gofitness cписали деньги: как отменить подписку, отзывы

YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS списали деньги с карты: что означает, как отключить

Очень часто владельцы банковских карт сталкиваются с неизвестными списаниями, источником которых являются различные онлайн-сервисы. Например, многим приходит уведомление о списании денег в пользу «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS». В статье мы опишем причины появления платной подписки на сервисе Яндекс.Плюс, покажем как быстро отключить услугу и в каких случаях можно вернуть деньги.

Списание-YM-Yandex-Plus-Gorod-MOSKVA-RUS

Списание YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS

You Money RUS, YooMoney Moscow RUS: что это за операции?

списывают деньги с карты Юмани

Списания с банковской карты – автоматические транзакции, которые проводятся через шлюз «ЮМани» в случае привязки банковской карты к платежному сервису. Если клиент не оформлял никакие подписки намерено, у него возникают недопонимания по поводу того, почему средства списываются со счета без оповещений.

Чтобы решить проблему со списанием, важно четко понимать, как и за что снимаются деньги с карточки.

Причины списания

Если с банковской карты автоматически списали деньги в пользу YooMoney, скорей всего у владельца есть активная подписка на один из сервисов Yandex. Денежные средства могут удерживать и сторонние ресурсы, пользующиеся системой ЮMoney для оплаты товаров и услуг. Списание непосредственно с пластиковой карты указывает на привязку реквизитов к одному из онлайн-сервисов при активации подписки.

Многие современные ресурсы принимают оплату рекуррентным способом. То есть для автоматических списаний достаточно один раз ввести реквизиты банковской карты. К примеру, при активации бесплатной подписки в онлайн-кинозале на один месяц пользователь должен ввести ряд персональных данных, а также CVV/CVC-код и дату окончания действия карты. После завершения ознакомительного периода автоматически активируется списание абонентской платы за следующий расчетный период. Владельцу карты поступит отчет-уведомление о выполненной транзакции.

Платеж с пометкой «YooMoney Moscow RUS» может указывать на то, что средства были переведены в кошелек ЮMoney с карты Сбербанк.

О сервисе

Сейчас ведется активное обсуждение в разных чатах и форумах сервиса YM*ROCHAT.IO. Хотя прямых доказательств мошенничества нет, но деньги списываются. Причина тому – невнимательность пользователя. Перевод осуществляется на кошелек Юмоней. Оформить подписку на сервис можно на различных ресурсах, в частности, в vk-группе Deep Nudes.

Пример ситуации: человек хочет получить обнаженную версию фотографии и для этого вносит разовую плату боту. Однако по невнимательности не снимает галочку напротив «автопродления подписки». В итоге деньги списываются с карты регулярно.

сообщение о списании средств от YM*ROCHAT.IO

Что списание означает?

YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS — это автоматическое списание, связанное с активацией платной подписки на сервисе Яндекс.Плюс. Деньги снимают с банковской карты, реквизиты которой привязаны в личном кабинете данного сервиса.

Пользователи, подключенные к подписке Яндекс.Плюс, получают доступ к большинству сервисов компании Яндекс. Такой подход является достаточно практичным. Например, при активации стандартного пакета «Плюс» стоимостью 199 рублей в месяц, клиент сможет пользоваться онлайн-кинотеатром «КиноПоиск HD», фирменным сервисом «Музыка» и расширенным облачным хранилищем «Диск». Услуга открывает дополнительные скидки, кэшбек и накопительные баллы при использовании фирменных сервисов: Такси, Маркет, Афиша, Лавка и Яндекс.Еда. Компания также предлагает расширенные тарифы: «Плюс Мульти» за 299 рублей, «Плюс Мульти с more.tv» за 499 рублей и «Плюс Мульти с Амедиатекой» за 699 рублей.

Подписка-Яндекс-Плюс-объединяет-сервисы-компании-Яндекс

Подписка Яндекс.Плюс объединяет сервисы компании Яндекс

Любой зарегистрированный пользователь Яндекса может активировать подписку в личном кабинете или на специальной странице plus.yandex.ru . Также система предлагает активацию общей подписки при подключении отдельных сервисов, например «КиноПоиск HD».

Используя проверенную практику, Яндекс.Плюс привлекает новых пользователей трехмесячным бесплатным периодом. Для активации пробного периода необходимо в личном кабинете привязать реквизиты банковской карты (номер, CVC-код, дату) и провести проверочный платеж в 1 рубль. В момент активации подписки, платежный сервис подключает карточку к рекуррентной системе оплат и последующее продление будет производится в автоматическом режиме, то есть без подтверждения со стороны владельца карты.

Для-активации-бесплатного-периода-необходимо-привязать-карту

Для активации бесплатного периода необходимо привязать карту

Именно так и появляется автоматическое списание денег «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS». Если подобная покупка для вас стала неожиданностью, необходимо вспоминать, возможно несколько месяцев назад вы пользовались одним из сервисов Яндекса и подключили услугу «Плюс».

Почему YooMoney списывает денежные средства

Что бы разобраться с ситуацией, следует понять суть возникновения таких списаний. Все дело в том, что большинство современных онлайн-сервисов работает по принципу подписочной модели продуктов. Для заказа платной подписки пользователя просят вбить реквизиты банковской карты в специальную расчетную форму. Человек вносит номер карты, дату её окончания и секретный CVC-код.

Во время операции сервис подключает рекуррентные списания (автоматическое продление без запроса к владельцу карты). Конечно же, любой нормальный онлайн-сервис должен четко и открыто информировать клиента о подключении автоплатежа. Но имеется большая часть сайтов, где рекуррентные списания указаны в «оферте», а человек подтверждает активацию автоплатежа небольшой галочкой под формой оплаты.

Если такой сервис с подпиской работает через платежную систему ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги) или использует её в качестве платежного шлюза — в операции будет содержаться приписка плана «YM», «YooMoney», «Yandex Money», «YouMoney» и т.д.

Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод: если ЮMoney списывает деньги с банковской карты, значит она была привязана к сервису, работающему по подписочной модели. Это может быть подписка на продукты Яндекс.Плюс, онлайн-кинозалы, музыкальные сервисы, игровые сайты, мобильные приложения. Не стоит исключать и подписку на второсортных платных сервисах (сайты знакомств, подборщики займов, продажа видео-курсов и т.д).

При-оформлении-подписки-всегда-запрашивают-ввод-реквизитов-карты

При оформлении подписки с продлением всегда запрашивают ввод реквизитов карты

За что снимают деньги?

YM Rochat.io Moscow RUS — это автоматическое списание, которое было проведено через платежную систему Яндекс.Деньги (в настоящее время ЮMoney). Деньги снимают за платную подписку, которая была оформлена через сервис Robochat.io.

Сервис Robochat.io предоставляет услуги по созданию чат-ботов для пользователей ВК. Плагин чат-бота имеет широкий функционал, который можно настроить под автоматические ответы, отправку файлов и документов, игры-квесты. Важной функцией также является возможность настройки платежей через такого бота. Robochat позволяет принимать оплату за покупки через банковскую карту или Яндекс.Деньги.

Робочат-позволяет-осуществлять-денежные-переводы-в-ВК

Робочат позволяет осуществлять денежные переводы в ВК

Из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод: вы покупали онлайн-услугу в ВК (через чат-бота) и в момент платежа был активирована платная подписка. Чаще всего настройка автоплатежей обозначена небольшой галочкой или прописана мелким серым шрифтом. Платежный инструмент Робочата настроен по системе рекуррентных платежей — в момент следующего списания по подписке, подтверждения от владельца карты не потребуется.

Вот простой пример. В контакте имеется сервис «Deep Nudes» (18+), который ведет диалог с пользователем через чат-бота от Robochat. Услуга является платной и выполнить пополнение можно там же, в меню «Пополнить».

Чат-бот-сервиса-Робочат-в-ВК

Чат-бот сервиса Робочат в ВК

Вот выдержка из «Лицензии», ссылка на которую прикреплена в ответах бота. Из её текста становится ясно: при оплате картой подписка активируется автоматически и Робочат не обязан вас уведомлять об этом.

Выдержка-из-лицензии-Робочата-касающаяся-активации-подписок

Выдержка из лицензии Робочата, касающаяся активации подписок

Если деньги снимает Яндекс. Плюс – как отписаться?

Несмотря на существующую четкую инструкцию о том, как правильно отписаться от всех платных услуг, при поиске решения в сети большинство пострадавших наталкиваются лишь на статьи, в которых большая часть текста посвящена критике в адрес сервиса.

Чтобы отписаться от платных услуг через личный кабинет Юмани:

  1. Перейдите на страницу сервиса «Яндекс. Паспорт», пройти авторизацию под своим логином и паролем. В некоторых случаях для входа в личный кабинет требуется ввод одноразового пароля из СМС.
  2. Выберите раздел «Управление подписками». В списке можно посмотреть все подписки, которые активированы на данном аккаунте. Нажмите на кнопку «Отменить подписку», чтобы прекратить списания.

Если все действия проделаны правильно, но списания продолжаются, это может свидетельствовать о том, что вы активировали платный сервис через мобильный телефон. Для отписки необходимо перейти в магазин приложений «AppStore» или «GooglePlay», в зависимости от того, на какой операционной системе вы используете смартфон. Далее следуйте инструкции:

  • Войдите в личный аккаунт в магазине, если вход не был осуществлен ранее;
  • Вызовите меню с помощью соответствующей кнопки в левом верхнем углу экрана;
  • Среди списка возможностей найдите пункт «Подписки».

Ознакомьтесь с сервисами, на которые вы подписаны, и отпишитесь от ненужных.

Если средства удерживаются в пользу Yandex.Plus

Многочисленные отзывы сообщают о том, что списания ЮMoney связаны с оплатой подписки Яндекс.Плюс. В пакет Plus входят официальные сервисы от Yandex: Market, Диск, Kinopoisk, Такси, Музыка и другие. В большинстве случаев пользователи сами оформляют подписки с бесплатным пробным периодом, однако забывают вовремя отписаться, в результате чего с их карт снимается плата за последующий период (от 99 до 649 рублей). Для деактивации подписки необходимо:

  1. Перейти по ссылке passport.yandex.ru/subscriptions и авторизоваться на странице, указав свой логин и пароль.
  2. При обнаружении активной платной подписки нужно отключить ее. Если услуга активировалась через AppStore или Play Market, отключать ее нужно аналогичным образом.

Если во время отключения подписки возникают какие-либо затруднения, нужно обратиться в службу поддержки сервиса Yandex.Plus и заполнить специальную форму, указав следующие данные:

  • адрес электронной почты;
  • первые шесть и четыре последних цифры банковской карты;
  • сумма последнего списания;
  • дата и время транзакции;

Остается установить галочку напротив строки «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги» и прикрепить файлы (видео и скриншоты), которые помогут работникам службы технической поддержки быстрей разобраться в ситуации.

Почему произошло списание?

Последние обновления Яндекс.Деньги привнесли новые возможности для оплаты покупок посредством привязанной банковской карты. Теперь пользователю достаточно ввести данные и CVC-код, единожды подтвердить действие и в дальнейшем использовать средства карты в случае недостатка баланса кошелька для оплаты.

Кроме того, устройство, с которого оплата и подтверждение производилось достаточно большое количество раз (точные цифры не уточняются), в последствии не требует подтверждения посредством ввода кода из смс-сообщения от системы.

Возвращаясь к непонятному списанию, есть 3 варианта развития событий:

  1. Вы оплатили покупку в интернет-магазине, перевели деньги на сторонний сервис, используя собственный кошелёк. Сюда также входит пополнение кошелька ЯД.
  2. Сработала функция «Автоплатёж», подключаемая в настройках на сайте. Сюда может входить оплата мобильного телефона, ЖКХ, сторонних услуг, которые включены в список постоянных.
  3. Была совершена оплата некоторых услуг от Яндекса – в таком случае подтверждение также не требуется, при нулевом балансе кошелька списание производиться с привязанной карты.

Эта функция подключается пользователем после каждого платежа – достаточно поставить галочку на пункте «Включить автоплатёж» после прохода оплаты. В таком случае каждый месяц в указанную дату система будет автоматически отправлять ту же сумму на назначенный лицевой счёт.

YM-Services-означает-списание-посредством-Яндекс-Деньги

YM Services — означает списание посредством сервиса Яндекс Деньги

С одной стороны – довольно удобно, особенно в указанных нами случаях. Но люди имеют свойство забывать о совершённых манипуляциях, или же оплата просто-напросто теряет актуальность.

Отключение подписки в Deep Nudes

  • В социальной сети перейти в сообщество.чат с ботом Deep Nudes
  • Написать в чат сообщение «/подписки».отключение подписки через чат с ботом сервиса
  • Выбрать кнопку «Отменить подписку».
  • Подтвердить действие.

Как отключить подписку YM*Rochat.io

Для отключения подписки, вам необходимо вспомнить последние чат-боты, с которыми вы вели диалог и покупали там какие-либо услуги. Если уже не помните — пролистайте список диалогов в ВК.

    После выявления нужного диалога, необходимо отправить боту сообщение: /подписки.

Отключение-подписки-ROCHAT-IO

Отключение подписки ROCHAT.IO

После этого списание YM Rochat.io Moscow RUS должно прекратиться. Однако я бы рекомендовал вам через несколько дней выполнить повторную проверку на активность подписок.

Проверка подписки на Яндекс.Плюс

Первым делом нужно исключить подписки в собственном профиле Яндекс. Очень часто пользователи по незнанию активируют пробный период на услугу из пакета Яндекс.Плюс : Такси, Музыка, Заправки, КиноПоиск, Диск и др. Когда пробный период заканчивается, владелец карты получает автоплатеж по условиям ежемесячного продления. Как правило, такая операция обозначается как «YM Services G Moskva RUS» или «YM Yandex Plus Moscow RUS». Что бы проверить этот момент, сделайте следующее:

  1. Откройте страницу Яндекс.Паспорта и просмотрите список всех предлагаемых услуг. Если увидите активную услугу, под ней нажмите «Управлять подпиской» и далее «Отменить подписку».
  2. В некоторых случаях подписку на сервисы Яндекса можно отследить через аккаунты в мобильных устройствах. Откройте ваш «Google Play» или «AppStore» и проверьте раздел с подписками. Увидите активную — отключайте.

Подписка-на-Яндекс-Плюс-в-AppStore

Подписка на Яндекс.Плюс в AppStore

Как отключить платеж ЮMoney, если деньги списывает сторонний сервис

Возможна ситуация, когда автоплатежи через систему YooMoney принимает сторонний онлайн-сервис. Как правило, название сайта всегда указывается в операции списания В таком случае есть несколько вариантов обнаружить источник списания:

  • Для начала попытайтесь вспомнить, на каком сайте вы вводили реквизиты своей карты. Проверьте историю сервисных сообщений от банка, возможно была покупка пробного периода за 1 рубль. Откройте банкинг и загляните в историю платежей за 1-2 месяца.

Пример-письма-о-проверочном-платеже-в-1-рубль

Пример письма о проверочном платеже в 1 рубль

Если у вас получится определить получателя средств или конкретный сайт — свяжитесь с его поддержкой и потребуйте отключения подписки. Если обнаружить источник списания не получится — обратитесь в поддержу ЮMoney. Сделать это можно через номер +7 (495) 974-35-86 или +7 (495) 197-86-86 . Объясните специалисту, что с карты было выполнено несанкционированное списание и деньги прошли через ЮMoney. Сообщите номер карты, точную сумму, дату и время платежа. Проанализировав ситуацию, специалист укажет получателя денежных средств. Важно: будьте сдержаны в общении, поддержка ЮМани не управляет вашей картой, она лишь помогает определить получателя.

Если деньги списывают с кошелька ЮМоней

Если подписку оформили с других ресурсов и деньги списываются с кошелька Яндекс.Денег:

  • Зайти на сайт платежной системы.
  • Перейти в «Автоплатежи».
  • Отыскать ненужные подписки.
  • Удалить их через нажатие специальной кнопки.

Что делать, в случае незаконного списания

Если вы никогда не связывались с этим сервисом, а деньги сняли — нужно искать источник среди родных и близких людей. Внимательно изучите дату активации (можете отнять один или три месяца) и попытайтесь вспомнить. При привязке карты к подписке «Плюс» приходит сообщение — проверьте список сервисных SMS от банка, возможно получится установить дату активации.

Расспросите членов семьи, возможно у кого-то из них есть доступ к вашему пластику и они активировали пакет «Плюс». Если близкие не подтвердят факт активации — стоит задуматься о взломе карты. Возможно киберпреступники завладели реквизитами вашей карты через фишинговые сайты и теперь используют её для личных целей.

В случае подозрения на взлом, позвоните в банк и попросите заблокировать временно карточку. Скорее всего придется заняться её перевыпуском, что бы сменить платежные реквизиты.

Дополнительным решением проблемы с незаконными списаниями будет обращение в поддержку сервиса Яндекс.Плюс. В письме укажите на факт несанкционированного списания и желание вернуть деньги. Обязательно прикрепите данные по платежу (номер карты, дату и сумму, скриншот операции). Поддержка изучит вашу проблему и ответит в скором времени.

Функция «Автоплатеж» и способы отключения

Функция «Автоматический платеж» списывает деньги за различные услуги из числа постоянных, и предотвращает возникновение долгов и начисление пени. В случае, если данная опция утрачивает актуальность, отключить ее можно следующим способом:

  1. Зайти на главную страницу электронной платежной системы Yandex.Деньги.
  2. Перейти в раздел «Автоплатежи» (расположен в «Моих операциях») или ввести соответствующий запрос в окно поиска (находится в верхнем левом углу экрана).
  3. В открывшемся списке автоматизированных платежей удалить ненужные.

В большинстве случаев для того, чтобы отписаться от автоматического платежа требуется SMS-подтверждение.

Можно ли вернуть деньги

YM Gofitness cписали деньги: как отменить подписку, отзывы

Согласно условиям публичной оферты, вернуть деньги можно только при наличии оснований для возврата. Клиент, желающий получить обратно свои средства, должен предоставить веские аргументы и доказать, что он занимался каждый день не менее 40 минут выполняя все рекомендации тренера. Сделать это будет очень сложно. Запрос на возврат нужно отправлять на электронную почту службы поддержки gofit.support@abcmobile.com. В претензии нужно перечислить следующие данные:

  • e-mail, на который был зарегистрирован аккаунт;
  • частичный номер банковской карты, с которой производилась оплата.

В случае одобрения заявки денежные средства будут возвращены на банковскую карту, привязанную при создании новой учетной записи на сайте gofitness.pro, в течение четырнадцати рабочих дней. Если деньги были списаны незаконно, нужно позвонить на телефон горячей линии своего банка, известить специалистов о компрометации персональных данных и подать запрос на инициацию процедуры под названием chargeback.

Отключаем автоплатёж YM Services MOSKVA RUS

Если назначение оплаты больше не актуально, отключить Автоматический платёж от Яндекс.Денег не составляет труда:

  • Переходим на главную страницу электронного кошелька: money.yandex.ru .
  • Находим вкладку «Автоплатежи», в противном случае вводим данный запрос в поиске системы (располагается в левом верхнем углу окна).
  • Открывается список автоплатежей, просто удаляем ненужные (в некоторых случаях потребуется подтверждение).

Если вы лично не подвязывали карту к Робочату?

Вполне вероятна и другая ситуация: пользователь обнаруживает списание денег YM*Rochat.io (98 или 99 рублей), но лично не запускал чат-боты и не привязывал к ним карту. В таком случае возможен вариант со взломом вашей банковской карты. Первым делом сделайте следующее:

  1. Обратитесь в поддержку Робочата (через VK) с требованием отключить активную подписку.
  2. Обратитесь к специалисту банка и проинформируйте его о сложившейся ситуации. Возможно вам предложат временно заблокировать карточку, но мы бы рекомендовали заняться её перевыпуском. Перевыпуск сменяет все реквизиты карты и отвязывает её от сторонних платежных систем. Вам стоит понимать — данные карты доступны третьим лицам и привязана она была к сомнительному сервису.
  3. Смените пароли и коды доступа к своему мобильному банкингу. Проверьте мобильное устройство на вирусную активность.

Как вернуть денежные средства

Сервис Яндекс.Плюс рассматривает возможность возврата денежных средств, если подписка была подключена по неосторожности. Заявки на возврат рассматриваются специалистами поддержки, которые анализируют возникшую ситуацию и принимают соответствующее решение. Подать запрос в поддержку можно следующим способом:

    В личном кабинете сервиса «Плюс» нажмите на кнопку «Поговорить с поддержкой»;

Обратная-связь-с-поддержкой-Плюс

Обратная связь с поддержкой сервиса Плюс

Форма-обращения-в-поддержку-с-запросом-на-возврат-денег

Форма обращения в поддержку с запросом на возврат денег

О результатах рассмотренной заявки вас уведомят по указанной в форме электронной почте. В случае положительного ответа, деньги будут возвращены на карту, с которой выполнялось списание.

Отвязка карты через личный кабинет

Актуальный и работающий способ прекратить все списания от Юмани – открепление карты. Для этого:

  1. Переходим в личный кабинет Юмани, проходим авторизацию, далее выбираем пункт «Настройки».
  2. Нас интересует вкладка «Привязанные карты». Там отобразятся все карточки, которые были привязаны к электронному кошельку.
  3. Выберите из списка нужный пластик и щелкните на появившуюся кнопку «Отвязать».

Отвязать карту от кошелька Юмани

Отвязать карту от кошелька Юмани

Система оповестит вас, что карта была отвязана и удалена. Обратите внимание, что в личном кабинете она удаляется не сразу, иногда требуется подождать несколько минут.

Как вернуть средства в случае незаконной операции YooMoney

Если был зафиксирован автоматический платеж YooMoney, но при этом владелец карты не привязывал банковскую карту к сторонним сервисам, скорей всего его банковскую карту взломали мошенники. В подобном случае нужно незамедлительно обратиться в call-центр своего банка и службу поддержки ЮMoney. Следует сообщить специалистам подробности произошедшего, прикрепить подтверждения и указать на нарушение закона «О рекламе».

Большинство сайтов, активирующих автоматические списания, вводит пользователей в заблуждение. Сначала они предлагают определенные услуги за символическую плату, а после снимают с привязанной карты деньги без предупреждений.

Если получится доказать, что списание было несанкционированным, деньги удастся вернуть. После отправки письма на электронную почту банка специалисты должны проанализировать сложившуюся ситуацию и предоставить развернутый ответ. Чаще всего заявителям возмещают ущерб, однако для этого в обязательном порядке потребуется доказать факт незаконного списания и мошеннических действий. Рекомендуется отправить идентичный запрос в службу поддержки сервиса ЮМани.

Как отвязать карту

пример привязанной карты

Процесс отвязки банковской карты не вызывает особых затруднений. Для этого потребуется посетить раздел привязанных карт либо перейти по ссылке money.yandex.ru/cardlink (ссылка будет активной только при наличии существующего привязанного счета). Кликнув по названию привязанной банковской карты, нужно выбрать пункт «Отвязать/Удалить».

Отвязываем карту

Здесь всё ещё проще – просто переходим во вкладку привязанные карты или по ссылке money.yandex.ru/cardlink (ссылка работает только в случае уже имеющейся привязанной карты, в иных ситуациях – это форма привязки карты). Нажимаем на привязанную карту, ищем пункт «Удалить» / «Отвязать карту».

Отзывы

Gofitness активно рекламируются в Инсте. Оплатила пробный доступ за рубль, но на следующий день они сняли 850 рублей. Написала в службу поддержки, на что мне ответили «нужно было внимательней читать текст публичной оферты».

Инна, Томск

Что делать, если платеж Yandex.Plus является несанкционированным

В интернете можно встретить большое количество отзывов, свидетельствующих о незаконном характере списаний Yandex.Plus. Клиенты пишут о произвольном списании «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS», хотя данные карты к Яндексу не привязывали и сервисом «Плюс» не пользовались.

Если описанная ситуация схожа с вашей, значит имеется большая вероятность взлома банковской карты. Мошенники могли заполучить доступ к реквизитам карточки через фишинговые сайты и использовать эти данные для покупки товаров и услуг в интернете. В подобной ситуации рекомендуем сделать следующее:

Пишем в службу поддержки «ЮMoney» и вашего банка

Если перечисленные выше способы не принесли результата, попробуйте связаться со службой поддержки электронного кошелька Юмани и вашего банка, в котором оформлена карта.

Обращаться в поддержку можно по телефону, по электронной почте. В кошельке Юмани также доступна связь с поддержкой непосредственно через форму на сайте. Подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись, по возможности для иллюстрирования можно прикрепить скриншоты.

Заключение

Списание с банковской карты с пометкой «YM YooMoney Moscow Rus» указывает на то, что средства были автоматически удержаны Яндекс-сервисом или сторонним ресурсом через платежный шлюз ЮMoney. В таком случае нужно установить источник платежа, изучив историю сервисных СМС-сообщений и проверив список активных подписок в AppStore, Play Market и настройках YooMoney. Отключить автоматический платеж можно самостоятельно либо обратившись в службу технической поддержки ЮMoney.

Новое списание YM Admost Moscow RUS 98 рублей

С начала 2020 года владельцы карточек банка начали получать новые списания в размере 98 рублей с обозначением «YM Admost Moscow RUS». Информации по реальным источникам данного автоплатежа очень мало. Но судя по цифрам списания (98 рублей), можно говорить об активации услуги некоторого сервиса от Яндекс. Рекомендуем проверить подписку на Кинопоиск и изучить все платежи за пакет Яндекс.Плюс.

Видимо вы бесплатно активировали бесплатный ознакомительный период (на 1 или 3 месяца), который уже закончился и система начала в автоматическом режиме списывать деньги с подвязанной карты.

Как вернуть деньги, если операция была незаконной?

Если вы никогда не регистрировались ни на каких сервисах и не совершали платежи с банковской карты в интернете, с большой вероятностью данными карты завладели злоумышленники. Если вы обнаружили факт взлома – немедленно свяжитесь со службой поддержки банка и Юмани.

Если факт незаконного списания денег с карты будет подтвержден, все списанные средства через время будут возвращены обратно на счет. Важно, чтобы в незаконных транзакциях разбирался не только банк, но и техническая поддержка электронного кошелька.

При обнаружении незаконных списаний заблокируйте карту. Сделать это можно через приложение интернет-банкинга или по телефону горячей линии вашего банка. В дальнейшем карту можно разблокировать или заказать ее перевыпуск.

Возврат списанных денег

К сожалению, списанные средства вернуть почти невозможно, поскольку при оформлении подписки вы соглашаетесь со всеми условиями. Не снятая галочка автопродления не изменяет данного факта. Если же снятие было ошибочным и подписку не оформляли, тогда деньги можно вернуть. Для этого незамедлительно обратитесь на горячую линию банка или в офис для блокировки карты.

Анастасия Табалина

Анастасия Табалина

Автор статей по настройке и управлению телефонами на базе Андроид и iOS. Помощь в мире онлайна и Интернета: поиск информации, обзоры приложений, программ, настройка и управление

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий