Яндекс вип такси требования

Содержание

Требования к водителям для работы в Яндекс Такси

Служба перевозок Яндекс Такси стремительно набирает популярность. Количество кандидатов, желающих трудоустроиться в компанию, с каждым месяцев становится больше. При этом потенциальный таксист должен соответствовать определенным критериям. В данной статье мы рассмотрим требования к водителям Яндекс Такси. Компания ведёт серьёзный отбор кандидатов, ориентируясь на профессиональные качества и личностные характеристики. Отдельным пунктом будут рассмотрены требования в зависимости от тарифов.

Станьте водителем, заполнив заявку на официальной странице https://taxi.yandex.ru/driver-partner/ .

требования для работы таксистом

Требования к авто в Яндекс Такси

Требования к автомобилю в Яндекс Такси – один из первых вопросов, интересующий будущих водителей. Работа в компании, как источник основного или дополнительного дохода, интересует многих россиян. Каждый сотрудник решает для себя, сколько времени он готов уделять работе и по какому графику ему удобнее выходить на линию. При этом важно, чтобы не только сам шофер, но и его автомобиль соответствовал определенным требованиям. Работать на каком попало транспортном средстве вам не удастся, поэтому мы подготовили этот материал, чтобы подробно выяснить: какие требования к машине для работы в такси предъявляет Яндекс?

Подробнее о процессе трудоустройства на сайте https://taxi.yandex.ru/driver-partner/ . Там же можно отправить заявку.

требования к авто для работы в яндекс такси

Тариф Business в Яндекс Такси

Для пассажиров, привыкших к высоким стандартам обслуживания, в сервисе предусмотрены несколько премиальных тарифов. Один из них — Бизнес. Разберёмся, какие преимущества открывает тариф Бизнес Яндекс Такси для водителей, что требуется для работы и подключения, как формируется ценник.

8789

Тариф Бизнес Яндекс Такси

Требования для работы на тарифах Бизнес и Бизнес XL в Яндекс Такси

Максимальный уровень комфорта и сервиса — главная основа тарифа Бизнес в Яндекс Такси. Высокие требования к водителям, автомобилям и качеству обслуживания в полной мере оправданы расценками тарифа. Но несмотря на высокую стоимость поездок, Яндекс Такси Бизнес востребовано среди определенной категории клиентов, запросам которых необходимо соответствовать.

mashina

Яндекс Такси: бизнес класс. Требования к машинам, тарифы, экзамен, проверка авто

Яндекс Такси предоставляет своим клиентам тарифы на выбор. В этой статье речь пойдет о тарифе Бизнес-класса. Такой вариант подойдет для людей, которые ценят свое время, отдают предпочтение комфортным и безопасным условиям поездки.

mashiny-tarify-biznes-klass-yandex-taxi

Как получать и как покупать “корону” в Яндекс Такси. Привилегии, приоритет и премиальный статус

Не так давно, на экране Таксометра появилась новая иконка – золотая корона. Сразу возникли вопросы: что это такое? И что последует дальше?

korona

Как получить приоритет по заказам Яндекс такси? Как купить или получить статус Корона Яндекс такси на машину, как вернуть если пропала Корона из аккаунта.

Я расскажу подробно о том, кому присваивается корона, какие появляются привилегии и как ее вернуть, если пропала.

Стандарты качества в Бизнесе Яндекс Такси

Премиальный тариф Бизнес позволяет водителю получать заказы со средней стоимостью, в 3 раза превышающей расценки Эконом. Стоимость поездок формируется по стандартным правилам сервиса с учётом вспомогательных критериев. Для каждого города устанавливаются индивидуальные расценки.

Расценки по тарифу и критерии, влияющие на его формирование для Москвы, можно посмотреть в таблице.

Критерий Значение по критерию
Минимальная стоимость (включено 6 мин и 1 км), ₽ 399
Бесплатное ожидание, мин 3
Платное ожидание, ₽/мин 25
Стоимость по городу при превышении минимальных критериев по времени и километражу, ₽/км и ₽/мин 20 и 20
За пределами города, ₽/км и ₽/мин ≤ (не более) 55 и ≤ 20
Ожидание в пути, ₽ ≤ 25
Детское кресло и бустер, ₽ ≤ 200 и ≤ 100
Перевозка домашних животных, ₽ ≤ 150

По тарифу возможна почасовая оплата (расценки установлены отдельно). Цена заказа может меняться с учётом понижающего или повышающего коэффициентов. Стоимость может корректироваться у каждого конкретного перевозчика — таксопарка, через который работает водитель. Отдельные расценки действуют для рейсов в аэропорт и обратно.

Цены тарифа Бизнес Яндекс Такси для Москвы

Цены тарифа Бизнес Яндекс Такси для Москвы

Высокие стандарты качества при обслуживании пассажиров требуют от водителей полного соответствия, как в характере общения, так и во внешнем виде. Для тарифа сервисом установлены строгие правила, которые оформлены в стандартах.

Стандарты Яндекс Такси Бизнес для водителей:

  1. Чёрный зонт-трость в багажнике.
  2. Рабочее устройство с Таксометром без повреждений, потёртостей, сколов, трещин.
  3. Чистый и проветренный салон с комфортной температурой 20-22 º C.
  4. Перед началом смены заправленный на 3/4 бак.
  5. Учёт пожеланий пассажира, которые он указал в комментарии к заказу.
  6. Отмена заказа допускается только по техническим причинам — поломка автомобиля, закончилось топливо.
  7. Вежливое приветствие и общение с пассажиром. Немногословность, внимание на дорогу во время движения. Ровная, собранная посадка.
  8. Наличие во время поездок пакета документов — путевой лист, визитка с наименованием перевозчика, копия договора фрахтования, договор ОСГОП.

Нужна чистая, свежая и выглаженная белая рубашка (длинный рукав), а также классические брюки или юбка для женщин. При желании — пиджак, жилетка, галстук, но эти предметы гардероба носить необязательно.

Дресс-код водителей премиум-тарифов Яндекс ТаксиДресс-код водителей премиум-тарифов Яндекс Такси

Обувь — тёмно-коричневые или чёрные классические ботинки. Для женщин допускается каблук не выше 3-4 см. Из аксессуаров — минимальный набор в виде часов и обручального кольца, никаких перстней, браслетов, оберегов.

Парфюм не допускается. Волосы приведены в порядок — длинные собраны в причёску (пучок, коса, хвост). Усы и борода аккуратно подстрижены.

Зима — тёмное однотонное пальто классического типа. Перчатки, шарф и шапка однотонного тёмного цвета.

Дресс-код водителей премиум-тарифов Яндекс ТаксиДресс-код водителей премиум-тарифов Яндекс Такси

Общие требования к авто

Требования к транспортным средствам водителей зависят от выбранного тарифного плана. При этом критерии отбора сильно варьируются, однако все существуют еще общие правила, которым должно удовлетворять транспортное средство, независимо от тарифа, выбранного шофером.

Другие службы такси не всегда классифицируют авто на классы, в результате чего при заказе элитной машины к клиенту могла приехать новая БМВ или старенький 10-15-летний Мерседес, пусть и S-класса.

На данный момент Яндекс использует более рациональные критерии отбора и классификацию, по которой роль играет и год выпуска машины. Вообще на официальном сайте можно найти весь список авто, подходящих для работы в том или ином классе. Что касается общих требований ко всем машинам Яндекс Такси, к ним относятся следующие:

  1. Цвет кузова. На работу в службу принимаются только автомобили белого, темно-серого, черного или других темных цветов. Для элитного тарифа подходит только черная машина.
  2. Авто должно быть в исправном техническом состоянии и иметь пройденный официально технический осмотр.
  3. Год выпуска определяется индивидуально под тарифный план. От 2000 года для тарифа Старт и от 2008 для Эконома. Подробно на этом мы еще остановимся далее.
  4. Опрятный внешний вид. На линию не выпускаются автомобили с поврежденным кузовом (вмятины, отсутствие бампера, разбитое стекло и прочие повреждения).
  5. Салон машины должен быть ухожен. При наличии потертостей на сиденьях нужно надеть на них чехлы. В салоне должно приятно пахнуть и всегда быть чисто.
  6. Отсутствие наклеек и посторонних надписей на кузове – еще одно важное требование к автомобилю в Яндекс Такси. Исключением является брендированная символика, за которую даже повышают рейтинг водителя.
  7. Ремни с подушками безопасности должны быть полностью исправны.
  8. Багажник должен быть освобожден хотя бы на ¾ объема и быть чистым.
  9. Кузов, а особенно пороги должны быть чистыми, чтобы о них пассажиры не пачкались.

Партнерские компании имеют право выдвигать собственные, более строгие требования к транспортным средствам, принимаемым на работу. Практика показывает, что таксопарки не завышают требования слишком сильно, чтобы к ним устраивалось больше водителей.

Компания проверяет на соответствие не только транспортное средство, но и самого таксиста. Узнайте подробнее о требованиях к водителям в Яндекс Такси.

Кто пользуется Бизнес-тарифом

Тарифом Бизнес-класс часто пользуются бизнесмены. Но бывает, что большие организации и фирмы выбирают данный тариф для своих работников. Как правило, чтобы доехать до аэропорта или для решения деловых вопросов в черте города. Не всегда сотрудники в курсе стоимости поездки, поскольку оплата осуществляется компанией по безналичному расчету. Его же цель – сосредоточиться на решении задачи, поставленной руководством.

Собственно, воспользоваться такси с таким тарифом вправе любой. Каждый желающий может стать пассажиром Бизнес-класса, достаточно при заказе через приложение это указать. Сумма поездки, конечно, будет намного выше базовых, но комфортные условия стоят того.

Основные критерии для водителя

Компания Яндекс Такси предъявляет комплекс требований каждому кандидату, желающему работать водителем:

  1. Гражданство РФ или СНГ. Если кандидат планирует работать на территории иного государства, то должен иметь соответствующее гражданство.
  2. Возраст — не менее 21 года.
  3. Наличие прав категории B или выше.
  4. Водительский стаж не менее 3 лет.
  5. Свободное владение национальным языком.
  6. Наличие лицензии на право перевозки пассажиров в случае подключения не через таксопарк, а напрямую (как ИП или самозанятый).

Дополнительным и обязательным к соблюдению является требование поддерживать опрятный внешний вид и быть вежливым с клиентами. В противном случае на водителя может быть написана жалоба в службу поддержки.

К водительскому удостоверению

Кандидат обязан иметь удостоверение водителя категории B и выше, выданные в РФ, Беларуси, Кыргызстане или Казахстане. Внешний вид документа обязан соответствовать национальным стандартам страны, на территории которой человек планирует работать. Все данные должны быть хорошо различимыми.

К стажу вождения

На момент трудоустройства стаж по водительскому удостоверению должен составлять не менее трёх лет. Это правило является строгим и обязательно должно соблюдаться.

Исключение — сотрудники, работающие по тарифу «Доставка» на личном авто, для которых стаж вождения не требуется.

Соответствуете критериям? Отправляйте заявку на подключение прямо сейчас по ссылке ниже!

Категории таксистов

Сотрудничая долгое время с Яндекс Такси, четко уяснил, что имидж в компании стоит на первом месте. А кто является лицом компании в данном случае? Конечно, водители! В целях повышения качества их работы было решено ввести иерархию. Такое нововведение позволяет новичку подняться по «карьерной» лестнице, а более опытному – получить ряд привилегий.

На данный момент существует три категории:
1. Начинающий – новичок,
2. Класс премиум или стандарт,
3. Приоритет (фирменный автомобиль).

Соответствие определённым требованиям сервиса способствует получению более высокого статуса. Например, своевременное исполнение заказов, отсутствие нареканий от пассажиров, аккуратный внешний вид, брендирование автомобиля.

Как правило, шанс получить определенные привилегии, стимулирует водителя к получению третьей категории.

Правила записи

Экзамен для Яндекс Такси на тарифы Бизнес и Премиум является обязательным условием для устройства на работу таксистом. В этом сегменте самые высокие вложения, короткие смены и высокий заработок. По сравнению с Эконом тариф на поездку в машине бизнес-класса в 3 раза выше, а на автомобиле премиум-класса — в 7 раз. Без сдачи экзамена подключиться к сервису невозможно.

Чуть больше года назад первый обучающий центр Яндекс Такси начал работать в Москве. Сегодня действует сеть таких центров в других крупных городах России. Раньше записываться на прохождение экзамена можно было только через таксопарки. Сейчас у каждого водителя есть возможность сделать это самому.

Запись на тестирование проходит в любое удобное время для заявителя через официальный сайт агрегатора https://driver.yandex/record/ в разделе «Запись».

Для тех, кто еще не прошел обучение или нуждается в пересдаче, чтобы исправить плохие оценки на хорошие, зарегистрироваться можно на сайте. После записи на ваш мобильник придет сообщение с информацией о месте и дате прохождения теста. От вас потребуется не менее получаса, чтобы пройти тренинг и тестирование.

По условиям пересдачи, исправить оценки 3 и 4 можно уже на следующий день, а если получили 2, запись на новый экзамен разрешена только через 90 дней.

Паспорт и водительское удостоверение

Какие машины допускают на тариф Бизнес

Автомобиль бизнес-класса должен соответствовать самым высоким стандартам компании Яндекс. В связи с тем, что Яндекс Такси очень серьезно подходит к формированию репутации и имиджа бренда, водителю нужно быть готовым к неукоснительному соблюдению всех существующих правил.

Марки

Далеко не каждый автомобиль подойдет для клиентов тарифа Бизнес. Здесь будут востребованы только иномарки класса E и F такие, как:

  • Mercedes класса E, S;
  • BMW 5, 7 series;
  • Audi А6 и A8;
  • Bentley Flying Spur;
  • Jaguar XF и XJ;
  • Kia Quoris;
  • Lexus LS,
  • Volvo S90.

Перечисленные автомобили составляют практически полный список возможных вариантов для класса Бизнес.

Основные технические характеристики

  1. Самое первое требование к автомобилю — его возраст. В Яндекс Такси машина класса Бизнес не должна быть старше 2015 года выпуска.
  2. Цвет кузова — белый или черный (либо другие наиболее близкие к ним оттенки).
  3. Тип кузова — седан.
  4. Салон должен быть отделан натуральной кожей или ее имитацией.
  5. Обязательное условие — наличие исправного кондиционера, а еще лучше — системы климат-контроля.

Дополнительные требования

  1. Машина должна быть технически исправной, а также чистой и ухоженной вне зависимости от времени года и погодных условий. Особое внимание требуется уделять чистоте порогов, ковриков, дверных ручек, а также боковых стекол.
  2. В багажнике разрешается хранить только ремкомплект, омывающую жидкость, детское кресло, зонт, а также личную верхнюю одежду.
  3. Необходимо постоянно поддерживать комфортную температуру воздуха в салоне при закрытых окнах. Перед подачей автомобиля пассажиру температура в салоне должна составлять 20-22 °С, а во время поездки — регулироваться по требованию клиента.
  4. Водителю запрещается использовать автомобильные ароматизаторы с резким запахом.
  5. В салоне категорически запрещено хранить личные вещи, а также украшать его какими-либо автомобильными аксессуарами (чехлами, накидками на сиденья, брелками и прочим).
  6. На кузове автомобиля запрещено размещать брендированные наклейки, а также любые другие изображения.
  7. Уровень топлива не должен находиться на отметке меньше четверти бака.

Если автомобиль не подходит под стандарты тарифа Бизнес, возможность сотрудничества с Яндекс Такси у вас все равно имеется. В зависимости от марки вашей машины, года ее выпуска и технических характеристик можно выбрать другой тариф — Старт, Эконом, Комфорт, Комфорт+ или Детский.

Trebovaniya servisa k avtomobilyam (skrinshot s ofitsialnogo sayta)

Требования сервиса к автомобилям (скриншот с официального сайта)

Требования, предъявляемые сервисом к автомобилю

Работать по Бизнес-тарифу могут не все таксисты. Существует определенный перечень марок автомобилей, которые сервис допускает к рейсам такого уровня. Самые востребованные модели:

* Мерседес класса Е и S,

В целом, автомобили типа седан класса E и F не старше 2015 года выпуска. В зависимости от моделей некоторые условия могут меняться. Невозможно указать весь перечень – он слишком большой. Получить полный список всех марок автомобилей определенного класса можно на сайте https://driver.yandex/list/.

Помимо этого, к транспортному средству предъявляются следующие требования:

* Отличное техническое состояние.

* Ухоженный вид снаружи и внутри. Автомобиль должен быть чистым независимо от погоды. Особенно стоит уделить внимание коврикам, дверным ручкам, порогам и боковым стеклам.

* В багажнике могут находиться следующие вещи: верхняя одежда, комплект для ремонта, жидкость для омывания стекол, детское кресло.

* Отсутствие посторонних запахов в салоне, в том числе, и ароматизаторов.

* Черно-белая цветовая гамма или оттенки близкие к черному.

* Не допускается наличие на автомобиле каких-либо брендовых наклеек и прочих изображений.

* Отделка салона – кожа или материал «под кожу».

* Водитель обязательно должен иметь в салоне автомобильное кресло (находится в багажнике), зонт, зарядка для мобильных устройств Андроид и iOS, пепельница, салфетки, губка для обуви и закрытая бутылка питьевой воды.

* При выезде на линии минимальное количество топлива в баке не должно быть меньше 25%.

* Водитель не имеет право курить в салоне. Пассажиру разрешено.

* Не допускается наличие посторонних предметов в салоне автомобиля, в том числе, четок, иконок, накидок на сиденье и газет поверх ковриков.

* Обязательное условие – наличие кондиционера или системы контроля климата. Машина должна быть оснащена полным комплектом подушек безопасности.

* Перед тем, как подать машину по заказу, стоит убедиться, что температура воздуха соответствует 20-22 градусам, отсутствуют неприятные запахи. Музыку необходимо отключить.

Многие считают, что требования слишком завышенные. Не стоит забывать, это тариф Бизнес-класса, и автомобиль должен соответствовать условиям высоких стандартов.

Что дает коронация?

Как только таксист достиг приоритетного уровня, на экране появляется иконка короны. В результате этого, он получает ряд преимуществ, главным из которых является приоритет в получении заказов. При автоматическом распределении программа в первую очередь отправляет заявку на поездку водителю фирменного такси.

Заказы от организаций (иными словами, корпоративные), помощь специалистов службы поддержки через ватсап, наличие скидок при комиссионных отчислениях процентов – это все относится к привилегиям «коронованного».

Что касается пассажиров, они чаще будут выбирать водителя высшей категорией, поскольку это признак надежности и качества.

Таким образом, с полной уверенностью можно сказать, что получение короны позволит совершать больше поездок, обходится они будут дешевле, а заработок при этом будет увеличиваться.

Как проходит тест

Чтобы пройти тестирование, от водителя требуется два документа:

  • паспорт гражданина РФ;
  • водительское удостоверение.

Прийти на экзамен следует вовремя, если вы опоздаете хотя бы на 10 минут, запись аннулируют.

Перед экзаменом следует привести в порядок не только свое авто, но и себя, поскольку при успешной сдаче вам предложат сделать фото для создания аккаунта в Таксометре. Это фото будут видеть все заказчики такси бизнес-класса.

Для прохождения экзамена требуется специальный дресс-код:

  • деловой костюм темного цвета, пиджак обязателен;
  • светлая рубашка на длинный рукав без принта;
  • туфли или ботинки в классическом стиле.

Требования к одежде для прохождения экзамена

Требования к одежде для прохождения экзамена

Сдача проводится в групповом коллективе. Сначала участникам рассказывают о регламенте проведения экзамена, затем предлагают просмотреть обучающие видеоматериалы. После чего начинается сам тест.

Во время экзаменирования воспрещено пользоваться любыми подсказками и шпаргалками. Водителей, которые будут уличены в нарушении, устраняют от сдачи экзамена и переносят его прохождение на другую дату.

Какие авто подходят для нового тарифа Бизнес XL

В апреле 2019 года в Москве начал работу тариф Бизнес XL. Он предоставляет такие же комфортные условия передвижения, как и классический Бизнес, но рассчитан на компанию до 6 пассажиров.

На тарифе имеют право работать только водители на машинах модели Mercedes-Benz V-Class. Есть два важных дополнительных условия:

  • у машины отличное состояние, как снаружи, так и в салоне;
  • авто должно сойти с конвейера не позже 2015 года.

Стоимость подачи авто равняется 1749 рублей. Эта сумма покрывает 25 минут и 15 км пути, а также 5 минут ожидания. Если пассажиры не уложились в бесплатное время, они заплатят 35 рублей за каждую минуту. Дальнейший маршрут будет стоить 40 руб/мин: в черте города — 30 руб/км, за его пределами — 40 руб/км. Ожидание в пути обойдется в 45 рублей за 1 минуту остановки.

При вызове аэропорт подача машины будет равна 2799 рублей. В стоимость включены 25 минут и 15 км пути. В нее также входят минуты ожидания: 10 минут — для поездок из аэропорта и 5 — при вызове в сторону аэропорта.

Проверка автомобилей Яндекс на соответствие стандартам

Существуют несколько видов контроля автомобиля и водителя в Яндекс Такси.

Фотоконтроль — один из распространенных способов проверки. При первом подключении к Таксометру система оповестит о необходимости пройти процедуру. Таксист-новичок должен прислать через специальную систему 8-9 фото автомобиля со всех сторон в отдел контроля качества. Если этого не сделать, доступ к заказам агрегатора водитель не получит. Далее такая проверка проводится регулярно.

Еще одна обязательная процедура при устройстве в Яндекс Такси — стационарный контроль. В отличие от фотоконтроля, это очная комплексная проверка авто на соответствие требованиям.

Также есть виды проверок на дороге, уже при работе таксиста. Периодичность их проведения зависит от регламента Яндекс Такси и таксопарка-партнера, состояния авто, отзывов пассажиров о водителе.

Стационарный контроль качества

Если вы являетесь владельцем достаточно нового или просто ухоженного транспортного средства, которого нет в перечне допустимых на официальном сайте, вы можете обратиться в Центр Яндекс для прохождения отдельного стационарного контроля. Вероятно, ваша машина будет одобрена и допущена к работе в службе.

Процедура предполагает доскональную проверку технического состояния авто, документов, а также самого водителя. Примечательно, что почти любого водителя могут вызвать на точно такую же проверку. Происходит это в следующих случаях:

  • Пассажиры часто жалуются на водителя.
  • При предыдущем фотоконтроле выявились нарушения, из-за которых авто было забраковано. Водитель должен устранить нарушения и пройти контроль заново – это корпоративное требование к машине для работы в такси.
  • Автомобиль старше определенного для тарифного плана возраста. Водитель должен доказать, что машина в хорошем состоянии и подходит для дальнейшей работы.
  • При первичном подключении к системе, если у представителей Яндекс.Такси возникают сомнения в исправности авто.

Если водитель откажется от такой проверки по приглашению, его могут заблокировать и отключить от службы до тех пор, пока он не предоставит авто на осмотр.

Дополнительная информация

Небольшой мастер-класс от опытного водителя:

Каждый кандидат, соответствующий базовым требованиям, может пройти краткосрочное обучение в Центре подготовки водителей, организованном компанией (для тарифов «Бизнес» и «Премиум» обучение является обязательным). Здесь он ознакомится с корпоративными стандартами и принципами работы. Также будут проведены подробные консультации по использованию корпоративного программного обеспечения «Яндекс.Про». По завершении курса обучения в обязательном порядке сдаётся экзамен в Яндекс Такси (в форме тестирования). При этом в вопросах будут заложены не только корпоративные требования к водителям в Яндекс Такси для работы, но также знаний о местоположении ключевых объектов населенного пункта.

Волновать по поводу тестирования не стоит, поскольку компания даёт возможность пройти пробное тестирование и выявить пробелы в знаниях. Для более качественной подготовки можно воспользоваться интернет-ресурсом Яндекс Такси, где представлены краткие и ёмкие видеоуроки. Но если сдать экзамен не получится, можно прийти на пересдачу через некоторое время.

За что дают корону?

Приоритетный статус дает много возможностей, поэтому таксисты интересуются как можно его получить. Это достаточно просто! Подключаясь к Таксометру, сразу же присваивается категория Новичок. После прохождения тестирования с результатом более трех баллов, Вы переходите на ступень выше – Премиум – класс. Приоритетный статус, как правило, появляется после оклейки своего автомобиля фирменными логотипами.

Брендирование должно соответствовать определенным стандартам сервиса. Если в результате Дистанционного контроля качества было выявлено хоть одно отклонение от требований, это ведет к отказу от присвоения такси статуса Официального партнера. Поэтому брендировать машину желательно в сертифицированных мастерских, которые являются партнерами Яндекс Такси.

Что входит в обучающий курс бизнес-класса

Категория бизнес-класса предназначена для опытных и щепетильных водителей, т. к. пассажиры, заказывающие машины с повышенным комфортом, очень требовательны и придирчивы. Курс помогает систематизировать знания и не повторять чужих ошибок как опытным таксистам, так и новичкам.

Специалисты учебного Центра предоставят всю необходимую информацию по бизнес-курсу:

  • объяснят действующие стандарты сервиса по этому тарифу;
  • поведают о типах пассажиров бизнес-класса и о том, как лучше себя с ними вести;
  • расскажут о возможных недовольствах клиентов и о том, как их можно избежать.

Во время обучения таксисты имеют возможность поделиться личным опытом в работе.

Как проверяются машины

Для водителей и автомобилей на тарифе Бизнес существуют два варианта проверки — очные и дистанционные.

К очным проверкам относится осмотр автомобиля в Центре Яндекс Такси (стационарный контроль) и отзывы тайных покупателей — пассажиров, которые намеренно воспользовались такси для проверки качества предоставляемых услуг. После каждой такой проверки составляется отчет и список рекомендаций для дальнейшей работы, которые отправляются водителю.

К дистанционным проверкам относятся:

  • контроль внешнего вида автомобиля при помощи регулярной отправки фотографий через Таксометр, которые водитель должен предоставлять компании;
  • регулярная проверка соблюдения дресс-кода водителем при помощи видеозвонков через WhatsApp;
  • работа с мнением пассажиров — компания принимает отзывы о поездках и на основе этой информации составляет пожелания и рекомендации для водителей.

За нарушение каких-либо требований, предъявляемых к автомобилю, дресс-коду, поведению или условиям поездки, Яндекс может заблокировать водителя и отказать ему в заказах.

Что делать, если нет подходящего авто?

Если ваше транспортное средство по тем или иным причинам не подходит для работы в выбранном тарифном плане, вы можете решить эту проблему, обратившись в таксопарк и арендовав авто.

Автомобиль не соответствует требованиям. Что делать?

Бывают случаи, когда вроде бы водитель прошел курсы, сдал экзамен и полностью соответствует условиям для Бизнес-класса, а автомобиль не отвечает требованиям сервиса. Или еще интереснее, такой модели нет в списке. Что же делать?

Выход есть всегда и даже в этом случае. Можно арендовать автомобиль у своего работодателя. Единственный нюанс, придется выплачивать определённую сумму за аренду. Выплаты, к сожалению, не зависят от того, есть ли заработок или нет.

Помимо такого небольшого минуса, есть и большие плюсы:

* Возможность получать доход по выгодному тарифу;

* Не нужно тратиться на амортизацию, ведь все расходы на себя берет арендодатель.

Существует еще вариант: если автомобиль по марке и году выпуска не соответствует условиям, но в целом находится в отличном состоянии, есть возможность пройти индивидуальный контроль. Специалисты тщательно проверят транспортное средство, оценят его состояние и работоспособность. Результатом может стать положительно решение.

Не стоит забывать, что каждый автомобиль индивидуален, поэтому и решение принимается в индивидуальном порядке.

Восстановление короны

Бывает такое, что только что сияющая на экране корона неожиданно исчезла. Что делать? Для начала, стоит обратиться в свой таксопарк или в службу поддержки Яндекс Такси для прояснения ситуации.

Причины, которые отменяют третью категорию, могут быть следующими:
1. Работа одновременно ведется с несколькими таксопарками.
2. Понижение рейтинга водителя.
3. Снятие наклеек со своего автомобиля. Небрендированное такси возвращается в ряды «обычного».
4. Очень редко, системный сбой. Нужно запустить обновление программы, подождать, когда иконка снова появится.
В любом случае, не стоит оставлять этот вопрос нерешенным, ведь от этого зависит Ваш заработок.

Что спрашивают на экзамене

Сервисный центр Яндекс Такси подготовил для водителей тренировочный тест, который помогает успешно сдать итоговый экзамен. Обучение состоит из трех этапов:

  • проверка знаний русского языка (школьный уровень);
  • насколько вы знаете город;
  • знание основных принципов работы сервиса Яндекс.

Задаваемые экзаменационные вопросы вы можете найти на официальном сайте Яндекс Такси.

Как Яндекс Такси осуществляет проверку водителей и автомобиля

Яндекс Такси уделяет особое внимание таким тарифам, как Бизнес-класс. Поэтому регулярно проводит проверки. Существует два вида проверок: очные и дистанционные.

1) Очные делятся, в свою очередь, на два типа: осмотр автомобиля в Центре компании и поездка тайного пассажира. В последнем случае, водителю направляется отчет с рекомендациями по улучшению качества обслуживания.

2) Дистанционные проверки:

* Прохождение фотоконтроля. Водитель должен выслать фото всех запрашиваемых документов, фото автомобиля внутри и снаружи.

* При помощи видеозвонков в ватсап осуществляется проверка дресс-кода водителя.

* Мониторинг отзывов, которые оставляют пассажиры. В случае негативной оценки, водителю сразу сообщают, что клиенту был доставлен дискомфорт в процессе поездки.

Итак, бизнес-тариф, предоставляемый Яндекс Такси, действительно является выгодным для водителя и комфортным для пассажира. А если личный автомобиль не соответствует условиям сервиса, то есть вариант взять у своего таксопарка машину в аренду. При этом, не придется тратиться на ее содержание.

Требования к водителю и транспортному средству очень высокие. Однако, это оправдывается комфортными условиями работы, а также тем, что смена значительно короче, а заработок выше.

И не стоит забывать о проверках. Качественная работа и соблюдение всех правил способствует увеличению дохода таксиста.

Корона есть, заказов нет

Появление золотой иконки не всегда говорит о получении приоритета. Причиной тому, несоответствие «коронованного» водителя прочим критериям. Помочь разобраться в этом смогут диспетчера таксопарка или специалисты службы поддержки Яндекс Такси.

Если Вы не получаете скидку на процент при комиссионных выплатах, то возможно автомобиль перестал соответствовать стандартам брендирования, которые совсем недавно изменились. Рекомендую выяснить, соответствует ли логотипы на Вашем авто новым требованиям. Если нет – переклеить. Результат очевиден! Увеличение заработка.

Где найти ответы

Для ВИП-водителей, которые не полностью уверены в своих знаниях, сервис подготовил специальные уроки, помогающие подготовиться к очному тестированию. Онлайн-урок содержит ответы на вопросы, которые могут возникнуть у водителя во время первой поездки:

  • включение статуса «На линии» и «Занят»; и правила безопасной отмены вызовов;
  • 10 минут ожидания клиента; ;
  • советы, как избежать блокировок и заработать больше.

В режиме онлайн можно пройти только пробный тест. Для прохождения итогового экзаменирования водителю необходимо явиться лично в учебный центр службы Яндекс Такси.

Весь процесс обучения и экзаменирования проходит бесплатно, поэтому водитель никому ничего не должен платить.

Насколько востребован тариф

Несмотря на то что расценки в тарифе Бизнес от Яндекс Такси в несколько раз превышают цену поездок Эконом-класса, здесь также есть своя постоянная категория клиентов. К примеру, такси бизнес-класса выбирают крупные компании, заботящиеся о своем статусе. Для своих сотрудников они предоставляют услуги доставки на деловые встречи или в аэропорты на машинах повышенного комфорта.

Usloviya stoimosti poyezdki pri vyzove cherez sayt ili mobilnoye prilozheniye Условия стоимости поездки при вызове через сайт или мобильное приложение Usloviya stoimosti poyezdki pri zakaze po telefonu Условия стоимости поездки при вызове через сайт или мобильное приложение Условия стоимости поездки при заказе по телефону

Также тариф Бизнес популярен у руководителей, предпринимателей, владельцев предприятий и других клиентов, для которых в поездках в первую очередь важен высокий уровень удобства и сервиса. Часто пользуются услугами бизнес-такси и VIP-персоны в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России — российские знаменитости, публичные люди.

Оценить преимущества бизнес-класса Яндекс Такси может каждый желающий. Для этого необходимо лишь указать соответствующий тариф при заказе такси через мобильное приложение или по телефону.

Нужно ли оклеивать машину?

Многие водители, желающие поработать в Яндекс.Такси, сразу задаются вопросом необходимости нанесения брендированных наклеек на кузов. Сразу отметим, что это требование Яндекс Такси к автомобилю не обязательное, хотя, украсив машину, вы поднимете собственный рейтинг и повысите число заказов тем самым. Фирменная оклейка дает следующие преимущества сотрудникам службы:

  • приоритет при распределении заказов между водителями;
  • меньшие комиссионные сборы;
  • возможность увеличения радиуса принятия заказов в Таксометре;
  • увеличение рейтинга.

Заключение

Подводя итог отметим, что каждый автовладелец имеет право устроиться на работу в службу Яндекс Такси, даже имея постоянное трудоустройство. Отправляйте заявку на официальной странице. Главное иметь транспортное средство, соответствующее требованиям одного из тарифных планов. Примечательно, что владельцы более дорогих машин могут выбирать, в каком тарифе работать. Это значит, что хозяин новенького Мерседеса Е-класса не обязательно должен работать в классе Бизнес, а может развозить клиентов по тарифному плану Комфорт, Комфорт+ и даже Эконом – все на его личное усмотрение.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий